Privacyverklaring

Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: Winkeltje vol geluk
Vestigingsadres: Bosberg 4, 3894eb Zeewolde, Flevoland
E-mail: info@winkeltjevolgeluk.nl
KVK-nummer: 74884247
Btw-identificatienummer: NL001123295B49

Versie geldig vanaf 01-01-2023

Winkeltje vol geluk is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens. Winkeltje vol geluk respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site. Winkeltje vol geluk zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die jij aan ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. 

Zodra je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen wij informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met deze informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met deze informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie wij van jou hebben? Neem dan contact met ons op. 

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die wel eens met ons contact heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en contactpersonen. Persoonsgevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam telefoonnummer, mailadres, afleveradres en betaalgegevens. 

2. Wie gebruikt mijn gegevens?
Winkeltje vol geluk is verantwoordelijk voor de website en het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. 

3. Van wie gebruiken we gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen.

4. Hoe komen we aan je gegevens?
We krijgen deze gegevens rechtstreeks van jou, zodra je:

– onze website bezoekt
– gegevens invult op onze website

5. Welke gegevens worden er verwerkt.
Bij gebruik van de website of diensten van Winkeltje vol geluk kunnen de volgende persoonsgegevens verzameld en verwerkt worden:
– Voornaam

– Achternaam
– E-mailadres
– Adres en afleveradres
– Telefoonnummer
– Betaalgegevens. 
– Ip-adres

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Met inachtneming van de privacywetgeving, worden de persoonsgegevens van gebruikers uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

– We gebruiken je gegevens omdat we je de beste service willen geven, zonder deze gegevens kunnen we deze service niet leveren.

 7. Hoelang bewaren we je gegevens?
We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het bereiken van de doelstellingen waarvoor de gegevens worden verzameld. De bewaartermijn is in ieder geval niet langer de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar.

8. Met wie delen we je gegevens?
Winkeltje vol geluk wil voor jou een zo optimaal mogelijke website. Daarom worden sommige gegevens doorgestuurd naar derden:

– Woocommerce: Gegevens die je invult tijdens het plaatsen van een bestelling of het versturen van een bericht worden opgeslagen op de servers van Woocommerce. Onze webshosting (Antagonist) zorgt voor een passend beveiligingsniveau en neemt adequate maatregelen om gegevens te beschermen. 
– Google: Winkeltje vol geluk maakt gebruik van Google Analytics. We meten de bezoekersaantallen, waardoor de gebruikerservaring van de bezoekers verbeterd kunnen worden. We delen geen informatie met Google en we verzamelen geen gegevens die gebruikt kunnen worden voor adverteren 
– Mollie: Winkeltje vol geluk maakt gebruik van Mollie, dit is een payment service provider waarmee betalingen via bijvoorbeeld iDeal kunnen worden verwerkt. 
– Mailchimp: Dit is een email service provider. Zij ontvangen je naam- en mailadres, waardoor je onze nieuwsbrief kunt ontvangen.
– Verzending: Wij maken gebruik van de diensten van een verzendbedrijf . Voor het verzenden van je bestelling is het noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met dit bedrijf delen. Dit bedrijf gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. 

9. Rechten van de klant
Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Zo heb je recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en overdraagbaarheid. Je kunt hiervoor een verzoek indienen via de mail: info@winkeltjevolgeluk.nl
Het verzoek wordt binnen 30 dagen verwerkt.

 10. Aanvraag of klacht indienen
Stuur je aanvraag of klacht naar ons via info@winkeltjevolgeluk.nl Wij verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen, mits het meerdere aanvragen of klachten zijn of de aanvraag of klacht erg complex is. In dit geval nemen we binnen uiterlijk 60 dagen contact met je op.

11. Welke cookies gebruiken we?
Winkeltje vol geluk maakt gebruik van cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. We maken gebruik van de volgende cookies:
– Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen.
Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.
Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden, door middel van rapportages proberen we hier inzicht in te krijgen.